目次
営業マンの悩み
悩みの特徴
- 目標達成のプレッシャー
- 新規顧客獲得の難しさ
- 接客やサービスの質に関する要求
- 競合他社との競争
- 働き方改革への対応
| 仕事柄、実績に直結するやりがいもありますが、プレッシャーも多い仕事です。
働き方改革の提唱に伴い、営業マンも、適切な働き方の改革を求められています。しかし、それでも、営業マンには大量の仕事と責任が伴い、ストレスがかかることもあります。適切な働き方とプライベートのバランスを取ることが、重要です。 |
悩みの事例
事例① 営業マンにとって最優先の課題は、新たな顧客を獲得し続けることです。しかし、顧客のニーズが多様化し、競合が増えているため、新規顧客の獲得が困難な場合もあります。 | 事例② 営業マンは、セールスの進行状況を管理することが求められます。進行状況に応じて、策略を変更する必要があるため、正確な情報を収集することが重要です。 |
事例③ 営業マンは、顧客との関係を維持するため、既存の顧客に対してもフォローアップを行う必要があります。しかし、膨大な顧客リストに対して、的確なフォローアップをすることが困難である場合もあります。 | 事例④ 営業マンは、フィールドで働くことが多いため、自分自身で時間的管理を行い、仕事とプライベートのバランスを取ることが重要です。また、顧客ニーズに応じた提供をするためには、遠方の出張や夜間や休日の勤務もあるため、ストレスを感じることがあります。 |
悩み改善の準備
これらの問題に対する個人的なストレスを劇的に緩和し、目標達成や新規顧客獲得に貢献できるようなサポートが、職場などから提供されていることがあります。
